VAUBAN SYSTEMS RECRUTE
UN HOTLINER (H/F)

VAUBAN SYSTEMS est une jeune entreprise française unique spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente de solutions globales de contrôle d’accès physique.

Nous   concevons, développons, intégrons et personnalisons une offre technique de pointe pour permettre un contrôle d’accès physique toujours plus simple et plus intuitif.

Nos offres sont distribuées non seulement en France mais également à l’international et sont installées dans différents types d’installation tel que :

  • De grands data center dans le domaine bancaire (plusieurs centaines d’accès)
  • Des sièges sociaux de grandes marques
  • Des boutiques de luxe
  • Des centres commerciaux

Depuis sa création, VAUBAN SYSTEMS sécurise aujourd’hui plus de 35000 portes à travers le monde.

Face à une forte croissance de notre activité et pour continuer de répondre au mieux et au plus vite à nos clients, nous recherchons un technicien ou une technicienne pour assurer le support technique téléphonique.

Description du poste :

En collaboration avec notre équipe technique, vous contribuerez à assurer l’aide à l’installation de nos produits par téléphone.

Vous recevrez une formation préalable complète sur la configuration et l’utilisation de nos produits. Vous serez également amené à supporter techniquement notre équipe commerciale.

Fort des retours d’expérience de nos installateurs et toujours à leur écoute, vous contribuerez à l’amélioration quotidienne de nos produits en rapportant toutes les remarques pertinentes à notre équipe de développement.

Très occasionnellement, vous vous déplacerez sur site (partout en France) pour aider à mettre en service nos produits ou former les utilisateurs finaux à leur utilisation.

Informations concernant le poste :

  • CDI
  • 35 heures hebdomadaires

Description du profil :

  • Formation BAC ou BAC+2
  • Très bonne maîtrise de l’outil informatique
  • Passionné par les nouvelles technologies
  • Doté d’un fort sens du service client
  • Vous êtes réactif et possédez une bonne communication écrite et orale
  • Vous avez une diplomatie affirmée et une aisance téléphonique adaptée à tout interlocuteur
  • Vous avez l’esprit d’équipe et d’initiative et le sens du reporting
  • Un avantage serait que vous maîtrisiez l’anglais courant

Si ce poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV à :

info@vauban-systems.fr